Mở rộng kho hồ sơ điện tử dùng chung trong toàn ngành văn hoá, thể thao và du lịch

Chuyển đổi số được xác định là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt của ngành văn hoá, thể thao và du lịch trong giai đoạn hiện nay.

Tỷ lệ hồ sơ được tiếp nhận và xử lý trực tuyến tiếp tục tăng so với cùng kỳ. Người dân có thể theo dõi tình trạng hồ sơ mọi lúc, không phải đến trực tiếp trụ sở cơ quan.

Kết quả bước đầu

Hệ thống ghi nhật ký đầy đủ, phục vụ công tác kiểm tra và giải quyết khiếu nại.

• Bồi dưỡng kỹ năng số cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức.
• Chuẩn hoá quy trình nghiệp vụ trước khi đưa lên môi trường số.
• Đo lường mức độ hài lòng của người dùng để điều chỉnh dịch vụ.

Các biểu mẫu được rà soát, cắt giảm thành phần trùng lặp để rút ngắn thời gian khai báo.

Thời gian tới, các đơn vị tiếp tục rà soát, hoàn thiện quy trình và bổ sung nguồn lực để bảo đảm tiến độ đã đề ra.