Đồng bộ dữ liệu hệ thống dịch vụ công trực tuyến tại các đơn vị trực thuộc Bộ

Trên cơ sở kế hoạch chuyển đổi số đã ban hành, các đơn vị đang tập trung triển khai những nhiệm vụ được giao.

Hệ thống ghi nhật ký đầy đủ, phục vụ công tác kiểm tra và giải quyết khiếu nại. Dữ liệu giữa các hệ thống được liên thông, hạn chế tình trạng nhập lại thông tin.

Kết quả bước đầu

Tỷ lệ hồ sơ được tiếp nhận và xử lý trực tuyến tiếp tục tăng so với cùng kỳ.

• Đo lường mức độ hài lòng của người dùng để điều chỉnh dịch vụ.
• Bồi dưỡng kỹ năng số cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức.
• Chuẩn hoá quy trình nghiệp vụ trước khi đưa lên môi trường số.

Cán bộ tiếp nhận được tập huấn để hỗ trợ người dân thao tác trên môi trường số.

Kết quả triển khai sẽ được đánh giá định kỳ, làm cơ sở nhân rộng ra các địa phương khác trong toàn ngành.