Nâng cấp nền tảng họp trực tuyến của ngành trong toàn ngành văn hoá, thể thao và du lịch

Chuyển đổi số được xác định là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt của ngành văn hoá, thể thao và du lịch trong giai đoạn hiện nay.

Hệ thống ghi nhật ký đầy đủ, phục vụ công tác kiểm tra và giải quyết khiếu nại. Tỷ lệ hồ sơ được tiếp nhận và xử lý trực tuyến tiếp tục tăng so với cùng kỳ.

Cách làm và lộ trình

Cán bộ tiếp nhận được tập huấn để hỗ trợ người dân thao tác trên môi trường số.

• Đo lường mức độ hài lòng của người dùng để điều chỉnh dịch vụ.
• Bồi dưỡng kỹ năng số cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức.
• Chuẩn hoá quy trình nghiệp vụ trước khi đưa lên môi trường số.

Dữ liệu giữa các hệ thống được liên thông, hạn chế tình trạng nhập lại thông tin.

Thời gian tới, các đơn vị tiếp tục rà soát, hoàn thiện quy trình và bổ sung nguồn lực để bảo đảm tiến độ đã đề ra.