Thí điểm hệ thống khảo sát ý kiến khách du lịch phục vụ người dân và doanh nghiệp

Trên cơ sở kế hoạch chuyển đổi số đã ban hành, các đơn vị đang tập trung triển khai những nhiệm vụ được giao.

Thông tin điểm đến được cập nhật theo mùa để phù hợp nhu cầu thị trường. Nội dung quảng bá được sản xuất song ngữ để tiếp cận thị trường khách quốc tế.

Kết quả bước đầu

Doanh nghiệp lữ hành được mời tham gia ngay từ khâu xây dựng nội dung.

• Chuẩn hoá quy trình nghiệp vụ trước khi đưa lên môi trường số.
• Đo lường mức độ hài lòng của người dùng để điều chỉnh dịch vụ.
• Kết nối, chia sẻ dữ liệu với các hệ thống dùng chung của quốc gia.

Các chiến dịch được đo lường bằng chỉ số tiếp cận và tương tác cụ thể.

Thời gian tới, các đơn vị tiếp tục rà soát, hoàn thiện quy trình và bổ sung nguồn lực để bảo đảm tiến độ đã đề ra.